Pekanbaru, 25 Januari 2024 – Universitas Riau (Unri) terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan dan integritas di lingkungan kampusnya. Salah satu langkah konkrit yang diambil adalah pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) di Unit Pelaksana Teknis (UPT) Perpustakaan.
Proses pembangunan ZI ini merupakan bagian dari upaya Unri untuk menghadapi era transformasi pelayanan publik yang semakin modern dan efisien. Dalam upaya mencapai predikat WBK/WBBM, UPT Perpustakaan Unri telah melakukan sejumlah langkah strategis, antara lain:
Penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP):
UPT Perpustakaan telah menyusun SOP yang terinci untuk setiap aspek layanan dan operasionalnya. Hal ini bertujuan untuk memberikan panduan yang jelas bagi seluruh pegawai dalam melaksanakan tugasnya.
Peningkatan Kualitas Pelayanan:
Fokus utama UPT Perpustakaan adalah meningkatkan kualitas pelayanan kepada pengguna. Ini termasuk peningkatan aksesibilitas, ketersediaan koleksi, dan penerapan teknologi informasi guna memudahkan proses peminjaman dan pengembalian buku.
Pelaksanaan Sosialisasi dan Pelatihan:
Pegawai UPT Perpustakaan mendapatkan sosialisasi terkait etika pelayanan publik, integritas, dan peningkatan kompetensi profesional. Sosialisasi juga dilakukan kepada pengguna agar mereka dapat memahami proses layanan yang diterapkan.
Penerapan Teknologi Informasi:
UPT Perpustakaan mengintegrasikan teknologi informasi dalam sistem layanannya, seperti peminjaman online, basis data digital, dan aplikasi perpustakaan. Hal ini diharapkan dapat mempercepat proses pelayanan dan memberikan kemudahan bagi pengguna.
Monitoring dan Evaluasi Berkala:
Dilakukan pemantauan dan evaluasi secara berkala terhadap kinerja UPT Perpustakaan. Hal ini melibatkan pihak internal dan eksternal guna memastikan implementasi ZI berjalan sesuai rencana dan memberikan dampak positif.
Kepala UPT Perpustakaan (Dr. Yuana Nurulita, M.Si), menyatakan optimisme terkait upaya UPT Perpustakaan menuju predikat WBK/WBBM. “Pembangunan ZI ini bukan hanya sekadar pencapaian, tetapi juga sebagai bentuk komitmen Unri dalam memberikan pelayanan prima kepada seluruh civitas academica,” ujarnya.
Dengan adanya langkah-langkah tersebut, diharapkan UPT Perpustakaan Universitas Riau dapat segera meraih predikat WBK/WBBM, menjadi contoh bagi unit-unit lain di lingkungan kampus untuk memacu peningkatan kualitas pelayanan dan integritas.
