Pekanbaru, 4 Juni 2024 – UPT Perpustakaan Universitas Riau (UNRI) kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik kepada para pemustaka. Hal ini dibuktikan dengan suksesnya pelaksanaan audit eksternal Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 yang dilakukan oleh auditor dari lembaga sertifikasi SGS pada tanggal 3-4 Juni 2024.

Audit tersebut merupakan bagian dari upaya UPT Perpustakaan UNRI untuk mempertahankan sertifikasi ISO 9001:2015 yang telah diraih sejak tahun 2019. Dalam proses audit ini, tim auditor SGS bapak Yuni Kharisman melakukan pemeriksaan mendalam terhadap berbagai aspek pengelolaan perpustakaan, mulai dari perumusan kebijakan, pelaksanaan prosedur, hingga pengukuran kinerja.

Kepala UPT Perpustakaan UNRI, Dr. Yuana Nurulita, S.Si., M.Si., menyatakan rasa syukur dan terima kasihnya atas kerja keras seluruh staf perpustakaan yang telah berpartisipasi dalam mempersiapkan dan menjalani audit eksternal ini. “Keberhasilan ini merupakan bukti komitmen UPT Perpustakaan UNRI dalam memberikan layanan terbaik kepada para pemustaka,” ujarnya.

Lebih lanjut, Dr. Yuana Nurulita, S.Si., M.Si. menjelaskan bahwa UPT Perpustakaan UNRI selalu berusaha untuk meningkatkan kualitas layanannya dengan menerapkan berbagai standar mutu internasional. “ISO 9001:2015 menjadi salah satu pedoman penting bagi kami dalam memastikan bahwa semua proses di perpustakaan berjalan dengan efektif dan efisien,” ungkapnya.

Ia berharap dengan diraihnya kembali sertifikasi ISO 9001:2015 ini, UPT Perpustakaan UNRI dapat terus meningkatkan kepercayaan dan kepuasan para pemustaka. “Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan agar UPT Perpustakaan UNRI menjadi pusat informasi dan ilmu pengetahuan yang unggul di Indonesia,” pungkasnya.

Tentang UPT Perpustakaan UNRI

UPT Perpustakaan UNRI merupakan salah satu unit kerja di lingkungan Universitas Riau yang bertugas untuk menyediakan layanan informasi dan ilmu pengetahuan kepada sivitas akademika UNRI dan masyarakat umum. Perpustakaan UNRI memiliki koleksi buku yang lengkap dan beragam, baik dalam bentuk cetak maupun digital. Perpustakaan UNRI juga menyediakan berbagai layanan lain seperti akses ke jurnal elektronik, repository penelitian, dan layanan referensi.

Tentang ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 adalah standar internasional untuk Sistem Manajemen Mutu (SMM). Standar ini membantu organisasi untuk memastikan bahwa produk dan layanan mereka memenuhi kebutuhan pelanggan dan persyaratan peraturan. ISO 9001:2015 juga membantu organisasi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasi mereka.

Kontak Media:

UPT Perpustakaan Universitas Riau Email: [infolib@unri.ac.id] Website: https://lib.unri.ac.id

Pekanbaru, 25 Januari 2024 – Universitas Riau (Unri) terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan dan integritas di lingkungan kampusnya. Salah satu langkah konkrit yang diambil adalah pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) di Unit Pelaksana Teknis (UPT) Perpustakaan.

Proses pembangunan ZI ini merupakan bagian dari upaya Unri untuk menghadapi era transformasi pelayanan publik yang semakin modern dan efisien. Dalam upaya mencapai predikat WBK/WBBM, UPT Perpustakaan Unri telah melakukan sejumlah langkah strategis, antara lain:

Penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP):

UPT Perpustakaan telah menyusun SOP yang terinci untuk setiap aspek layanan dan operasionalnya. Hal ini bertujuan untuk memberikan panduan yang jelas bagi seluruh pegawai dalam melaksanakan tugasnya.

Peningkatan Kualitas Pelayanan:

Fokus utama UPT Perpustakaan adalah meningkatkan kualitas pelayanan kepada pengguna. Ini termasuk peningkatan aksesibilitas, ketersediaan koleksi, dan penerapan teknologi informasi guna memudahkan proses peminjaman dan pengembalian buku.

Pelaksanaan Sosialisasi dan Pelatihan:

Pegawai UPT Perpustakaan mendapatkan sosialisasi terkait etika pelayanan publik, integritas, dan peningkatan kompetensi profesional. Sosialisasi juga dilakukan kepada pengguna agar mereka dapat memahami proses layanan yang diterapkan.

Penerapan Teknologi Informasi:

UPT Perpustakaan mengintegrasikan teknologi informasi dalam sistem layanannya, seperti peminjaman online, basis data digital, dan aplikasi perpustakaan. Hal ini diharapkan dapat mempercepat proses pelayanan dan memberikan kemudahan bagi pengguna.

Monitoring dan Evaluasi Berkala:

Dilakukan pemantauan dan evaluasi secara berkala terhadap kinerja UPT Perpustakaan. Hal ini melibatkan pihak internal dan eksternal guna memastikan implementasi ZI berjalan sesuai rencana dan memberikan dampak positif.

Kepala UPT Perpustakaan (Dr. Yuana Nurulita, M.Si), menyatakan optimisme terkait upaya UPT Perpustakaan menuju predikat WBK/WBBM. “Pembangunan ZI ini bukan hanya sekadar pencapaian, tetapi juga sebagai bentuk komitmen Unri dalam memberikan pelayanan prima kepada seluruh civitas academica,” ujarnya.

UPT Perpustakaan Unversitas Riau, Rabu (22/09/2021) mengadakan acara Pelepasan masa Purna Tugas salah seorang pegawai ASN yang juga merupakan seorang pustakawan Universitas Riau, ibu Linda Donna, S.Pd. M. Pd terhitung 1 September 2021. Beliau pensiun setelah melaksanakan tugas sebagai PNS selama 37 tahun di Universitas Riau.

Dalam acara tersebut Kepala Perpustakaan Universitas Riau menyampaikan bahwa setiap ASN juga pasti akan menjalankan masa pensiun. Pensiun bukan berarti kita putus silahturahmi. Walau pun pensiun Bu Linda juga masih bisa berkarya karena sudah mendapatkan lisensi sebagai asesor Perpustakaan.

Sementara itu Ibu Linda Donna dalam sambutan masa pelepasan purna tugasnya mengatakan bahwa pada awal masa kerjanya beliau memulai tugasnya di perpustakaan Kampus Unri Gobah. Kemudian juga beliau mengatakan bahwa di juga sudah pernah ditugaskan di  3 perpustakaan fakultas yang berbeda yaitu FMIPA, TEKNIK dan FKIP. Beliau mengatakan sangat terharu bahwa beliau bisa bekerja dan dan pensiun di Perpustakaan Pusat. Pengalaman dan kerjasama yang pernah di lakukan dengan sesama pegawai terutama pustakawan merupakan hal yang sangat tak bia beliau lupakan.

Kemudian salah satu pustakawan senior Dra. Endang Murniati, S.Sos, M.I.Kom bahwa ibu Linda Donna merupakan sosok yang pekerja keras. Sikap seperti ini patut dicontoh bagi semua pegawai khususnya pustakawan. Permohonan maaf juga disampaikan mewakili pegawai perpustakaan bila semasa bertugas terjadi kesalahan. Adalah hal yang wajar ketika bekerjasama terjadi kesalahan namun jangan dimasukkan ke hati.

Sedangkan Pak Tamrin Hasan, S.Pd. M.Pd yang merupakan pustakawan senior mewakili fakultas juga mengatakan bahwa silaturahmi sesama pegawai walaupun sudah pensiun masih harus tetap terjaga. Tidak tertutup buat Bu linda untuk memberikan informasi dan wejangan bagi pustakawan yang masih aktif agar terus berkarya.